إعداد الخطط التسويقية الفعالة واستراتيجية تحقيق رضاء العملاء من منظور الجودة الشاملة

من تاريخ الى تاريخ مكان الانعقاد الرسوم($ US)
12 يوليو 2026 الرياض $ 3,000 التسجيل
27 ديسمبر 2026 دبي $ 3,000 التسجيل

إعداد الخطط التسويقية الفعالة واستراتيجية تحقيق رضاء العملاء من منظور الجودة الشاملة

التعريف

يعتبر الاعلان والتسويق والتواصل من أهم الوسائل التي توفر للمستهلكين المعلومات حول المنتجات والخدمات والأفكار. تم تصميم هذه الدورة لتوفر التدريب من الجوانب النظرية والعملية للتسويق والاتصالات الحديثة. سيستعرض المشاركون العديد من أدوات التسويق الرقمية و التقليدية وسيتعرفون على وظيفة الإعلان والاتصالات بأكملها باستخدام مجموعة متنوعة من تقنيات وسائل الإعلام الموجهة لنجاح الحملة. مع تزايد المنافسة والضغوطات والإقتصادية الصعبة، خاصةً منذ بدء جائحة كورونا، ستحتاج المنظمات إلى إعادة صياغة تقنياتها التسويقية و ذلك بعد ما أثبتت بعض هذه التقنيات عدم فعاليتها في توليد الطلب على منتجات و خدمات تلك المنظمات. من خلال هذه الدورة التدريبية الشاملة سيتمّ تقديم مجموعة متنوعة من المفاهيم التسويقية الهامة و التي ستعطي المشارك معرفة راسخة حول مواضيع التسويق الأساسية مثل التخطيط و التدقيق التسويقي و الإتصالات و البحوث التسويقية و أخيراً التسويق الإلكتروني. هذه الدورة مهمة لجميع الأخصائيين الذين يرغبون في الإستفادة من مجالات التسويق لأول مرة أو يرغبون في تجديد معرفتهم فيها.

الأهداف

    سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

    • وصف مجال الاتصالات التسويقية وشرح خصائص الحملات الناجحة (على الانترنت أو بدون انترنت)
    •  تطبيق المعرفة الجيدة ل "مفاهيم الأحداث" والاستراتيجيات لتحسين رؤية العلامة التجارية أو صورة الشركة
    • تحديد مبادئ الاتصالات التسويقية المتكاملة (IMC) وكيف تطبق هذه المبادئ في الشركات بطريقة تضمن وصول الرسائل إلى المستهلكين والشركات
    • تطبيق الأفكار والمهارات اللازمة لإدارة مشاكل الاتصال التسويقي وإيجاد حلول ناجحة
    • الاعتراف وتطبيق وسائل الاعلام الاجتماعية والتكتيكات لزيادة العائد على الاستثمار من الحملة التسويقية
    • تزويد المشاركين بأساليب التنبؤ بالمبيعات
    • تنمية مهارات المشاركين التخطيطية وخاصة صياغة وتحديد الأهداف وتحليل الموقف
    • إكساب المشاركين القدرة علي وضع خطط الحل والموازنات التسويقية والبيعية والبرامج الزمنية
    • مساعدة المشاركين علي كيفية تحويل أفكارهم الي خطط وبرامج عملية

منهجية التدريب

سوف تجمع الدورة التدريبية المقدمة هذه بين العروض مع المناقشات التفاعلية التي يوجهها المدرب بين المشاركين فيما يتعلق بمصالحهم الفردية، وستقوم التدريبات العملية ومواد الفيديو ودراسات الحالة التي تهدف إلى تحفيز هذه المناقشات وتقديم أقصى فائدة للمشاركين بدعم جلسات التقديم الرسمية. وقبل كل شيء، سوف يستفيد قائد الدورة بشكل مكثف من أمثلة الحالة ودراسات الحالة للقضايا التي شارك فيها شخصياً. وسيتم تحفيز المشاركين عن طريق عمل ورش عمل بينهم وتوضيح المعلومات ببرامج واجهزة محاكاة ستكون مع المدرب للتوضيح والفهم بصورة واضحة.

من يجب أن يحضر؟

تستهدف هذه الدورة المهنيين في مجال التسويق والاتصالات والإعلان والعلاقات العامة والموارد البشرية والمبيعات ومهنيو تطوير الأعمال الذين يحتاجون إلى المعرفة العملية الحديثة لاستراتيجيات وتقنيات التسويق. يهدف هذا المساق إلى جميع أنواع المنظمات مثل الشركات الكبرى والهيئات الحكومية والشركات الصغيرة والكيانات غير الهادفة للربح.

الكفاءات المستهدفة

  • التخطيط التسويقي
  • عمليات التدقيق التسويقي
  • تحليل البيئة الكلية والجزئية
  • الاتصالات التسويقية
  • البحوث التسويقية

الخطوط العامة للدورة

دور تعزيز والمزيج التسويقي

  • لمحة عامة عن المزيج التسويقي
  • دور الترويج في التسويق
  • عناصر المزيج الترويجي
  • الإعلان
  • البيع الشخصي
  • العلاقات العامة
  • ترويج المبيعات
  • استراتيجيات المزيج الترويجي عبر دورة حياة المنتج  (PLC)

إدارة الحدث: صنع الشركة أو التعرض للعلامة التجارية

  • صنع الفعاليات
  • العناصر الرئيسية لتصميم الفعالية
  • تخطيط الفعاليات وتنفيذها
  • وضع العناصر الفعالة
  • إنشاء قائمة مراجعة للفعالية

إطلاق حملة إعلانية

  • أهداف التواصل التسويقي
  • خصائص الحملة الناجحة
  • خطوات في خلق حملة إعلانية
  • نموذج خطة IMC:
  • التحليلات الظرفية
  • تحليل SWOT
  • أهداف التواصل التسويقي
  • أهداف رسالة التواصل التسويقي
  • استراتيجيات التواصل التسويقي
  • مزيج التواصل التسويقي
  • ميزانية التواصل التسويقي
  • تنفيذ التواصل التسويقي والرقابة والتحكم
  • دور وكالات الإعلانات
  • صفات وكالة الاعلانات المثالية
  • ما الذي يجب أن نسأله لوكالة الإعلان
  • ورشة عمل الفريق: إطلاق حملة MARCOM شاملة

في إطار الحملات الترويجية

  • تقييم نقاط القوة والضعف للعلامة التجارية
  • تحديد واضح للوضع
  • تحديد السوق المستهدف
  • اختيار رسالة متينة
  • تقييم الملخصات الإبداعية
  • الاتفاق على نسخة الاستراتيجية النهائية

استراتيجيات حملة التسويق الرقمي

  • التقليدية مقابل التسويق الرقمي
  • بعض أدوات التسويق الرقمي
  • فيس بوك
  • تويتر
  • لينكد ان
  • جوجل بلس
  • التسويق عبر البريد الإلكتروني
  • التسويق المتحرك
  • التسويق عبر الانترنت
  • التسويق بوسائل الاعلام
  • تسويق ادفع عند النقر
  • تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية
  • إعداد وإدارة حملة التسويق الرقمي
  • تحليلات الموقع الالكتروني: قياس فعالية التسويق الرقمي

شركتنا حصلت علي الإعتمادات المهنية الدولية هذه:

الكورسات المتعلقة

2026 Training Calendar
Competency Solutions Brochure
PETC Corporate Profile